Podmínky používání

Zásady zpracování osobních údajů

Všichni v naší společnosti si vážíme každého osobního údaje, který nám svěříte. Proto s takovými údaji vždy nakládáme tak, abychom vaši důvěru nezklamali. Prosíme přečtěte si, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme. Pokud byste s jakýmkoliv bodem nesouhlasili, kontaktujte nás.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Etnetera Activate a.s.
Jankovcova 1037/49
170 00 Praha 7

IČ: 02713209, DIČ: CZ02713209

Společnost zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 19645

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Účel zpracování Právní titul
1) vyřízení poptávky po našich službách Plnění smlouvy
2) zodpovězení vašich dotazů na náš e-mail či skrze chat Oprávněný zájem
3) marketingové akce Souhlas
4) hodnocení spokojenosti s našimi službami Souhlas
5) zlepšování našeho webu na základě dat z jeho používání Souhlas

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme jen nezbytně nutné údaje, abychom vám mohli nabídnout kvalitní zboží a služby na míru.

Osobní údaje Účel zpracování
Jméno, příjmení, oslovení 1, 2, 3, 4
Pohlaví 1, 2, 3, 4
Fakturační adresa 1
Telefonní číslo 1
E-mailová adresa 1, 2, 3, 4
Historie navštívených stránek na webu 5
Historie aktivit v e-mailových kampaních 3, 5
Cookies, anonymizovaná IP adresa 2, 3, 5

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme jako oko v hlavě a nikomu třetímu je neprodáme! Abychom Vám mohli nabízet to nejlepší zboží a služby přesně na míru, tak používáme kvalitní nástroje třetích stran. Tyto nástroje některé Vaše osobní údaje zpracovávají – ale výhradně za účelem cíleného oslovení nebo pro zlepšení kvality našich služeb. Jejich výčet je v tabulce níže.

Název Země Účel zpracování
Mailkit s.r.o. CZ 3, 4
Google Analytics US 5

Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která se liší podle účelů zpracování:

Účel zpracování Doba uložení osobních údajů
Vyřízení poptávky (1) Nejdéle 2 roky od vystavení daňového dokladu
Dotazy z webu či na chatu (2) Nejdéle 60 dnů od zodpovězení dotazu
Marketingové akce (3) Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Hodnocení spokojenosti (4) Nejdéle 2 roky od poskytnutí údajů
Analýza chování na webu (5) 50 měsíců

V případě, že jste odvolal(a) souhlas s e-mailovou marketingovou komunikací (odhlášením, kliknutím na Toto je SPAM), tak uchováváme Vaši e-mailovou adresu v zakódované podobě trvale – z důvodu oprávněného zájmu.

V případě vašeho souhlasu pro přímý marketing vyhodnocujeme vaši aktivitu (otevírání e-mailů, klikání na odkazy v nich) a pokud neprojevíte žádnou aktivitu po dobu 12 měsíců, považujeme to za odhlášení a z databáze vás vyřadíme.

Pravidla používání cookies

Profilování a automatizované zpracování

V našich marketingových kampaních provádíme profilování a automatizované zpracování pouze za účelem cílené nabídky našeho zboží a služeb – chceme vám nabízet to, co je pro vás relevantní a nezatěžovat vás zbytečnostmi. Nepoužíváme profilování ani automatizované zpracování pro účel automatizovaného rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás nějak významně dotýkalo.

Vaše práva

Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládáme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, pokud budete potřebovat:

  • získat opis vašich osobních údajůnapište nám a my vám pošleme, jaká data o vás máme,
  • opravit vaše osobní údajenapište nám, jaké údaje máme špatně a my zajistíme jejich změnu,
  • vymazat vaše osobní údaje – pokud si nepřejete, aby vaše osobní data byla dále zpracovávána, ozvěte se nám a my se o to postaráme,
  • omezit zpracování vašich osobních údajů – pokud žádáte o omezení zpracování vašich osobních údajů, dejte nám vědět a my to zařídíme,
  • odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů – pokud chcete odvolat váš souhlas se zpracováním osobních údajů, dejte nám to prosím vědět.
  • vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Pokud se jedná o zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu týká se námitka i profilování. Pokud budete chtít toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím.
  • podat stížnost – naším dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, můžete se na něj kdykoliv obrátit se svým problémem (nicméně věříme tomu, že to nebude potřeba a že všechny vaše případné stížnosti vyřešíme k vaší spokojenosti společně)

Odkazy na legislativu

Postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou, jejíž plné znění najdete na těchto odkazech: