Podmínky používání

Zásady zpracování osobních údajů

Všichni v naší společnosti si vážíme každého osobního údaje, který nám svěříte. Proto s takovými údaji vždy nakládáme tak, abychom vaši důvěru nezklamali. Prosíme přečtěte si, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme. Pokud byste s jakýmkoliv bodem nesouhlasili, kontaktujte nás.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Etnetera Activate a.s.
Jankovcova 1037/49
170 00 Praha 7

IČ: 02713209, DIČ: CZ02713209

Společnost zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 19645

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Účel zpracování Právní titul
1) vyřízení poptávky po našich službách Plnění smlouvy
2) zodpovězení vašich dotazů na náš e-mail či skrze chat Oprávněný zájem
3) marketingové akce Souhlas
4) hodnocení spokojenosti s našimi službami Souhlas
5) zlepšování našeho webu na základě dat z jeho používání Oprávněný zájem

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme jen nezbytně nutné údaje, abychom vám mohli nabídnout kvalitní zboží a služby na míru.

Osobní údaje Účel zpracování
Jméno, příjmení, oslovení 1, 2, 3, 4
Pohlaví 1, 2, 3, 4
Fakturační adresa 1
Telefonní číslo 1
E-mailová adresa 1, 2, 3, 4
Historie navštívených stránek na webu 5
Historie aktivit v e-mailových kampaních 3, 5
Cookies, anonymizovaná IP adresa 2, 3, 5

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme jako oko v hlavě a nikomu třetímu je neprodáme! Abychom Vám mohli nabízet to nejlepší zboží a služby přesně na míru, tak používáme kvalitní nástroje třetích stran. Tyto nástroje některé Vaše osobní údaje zpracovávají – ale výhradně za účelem cíleného oslovení nebo pro zlepšení kvality našich služeb. Jejich výčet je v tabulce níže.

Název Země Účel zpracování
Mailkit s.r.o. CZ 3, 4
Google Analytics US 5

Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která se liší podle účelů zpracování:

Účel zpracování Doba uložení osobních údajů
Vyřízení poptávky (1) Nejdéle 2 roky od vystavení daňového dokladu
Dotazy z webu či na chatu (2) Nejdéle 60 dnů od zodpovězení dotazu
Marketingové akce (3) Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Hodnocení spokojenosti (4) Nejdéle 2 roky od poskytnutí údajů
Analýza chování na webu (5) 50 měsíců

V případě, že jste odvolal(a) souhlas s e-mailovou marketingovou komunikací (odhlášením, kliknutím na Toto je SPAM), tak uchováváme Vaši e-mailovou adresu v zakódované podobě trvale – z důvodu oprávněného zájmu.

V případě vašeho souhlasu pro přímý marketing vyhodnocujeme vaši aktivitu (otevírání e-mailů, klikání na odkazy v nich) a pokud neprojevíte žádnou aktivitu po dobu 12 měsíců, považujeme to za odhlášení a z databáze vás vyřadíme.

Pravidla používání cookies

Pro usnadnění používání našich webových stránek používáme soubory cookies, což jsou malé datové soubory ukládané na disk vašeho počítače. Soubory cookies používáme k tomu, abychom mohli lépe porozumět tomu, jakým způsobem jsou naše stránky používány a aby je bylo možné optimalizovat. Soubory cookies nám mohou např. říci, jestli jste naše stránky už v minulosti navštívili nebo jestli jste novým návštěvníkem.

Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních vašeho internetového prohlížeče všechny soubory cookies z disku vašeho počítače vymazat, zablokovat jejich příjem nebo pracovat v tzv. anonymním režimu, kde se cookies automaticky smažou při zavření okna prohlížeče. Pro bližší informace vyhledejte v nápovědě vašeho internetového prohlížeče kapitolu týkající se právě cookies:

Bližší popis jednotlivých kategorií cookies

Nezbytné cookies (Typ 1)

Základní cookies jsou nezbytné k tomu, aby naše webové stránky plnily své základní funkce. Tyto soubory cookies umožňují navigaci na stránkách a použití vámi požadovaných prvků, např. přístup k zabezpečeným oblastem stránek, obsah košíku, přihlášení uživatele, apod.. Bez těchto cookies bychom nemohli poskytovat služby, které umožňují provoz těchto stránek.

Do této kategorie spadají tyto cookies:

  • identifikace vaší návštěvy (sezení)

Analytické a výkonnostní cookies (Typ 2)

Cookies týkající se výkonu shromažďují anonymní informace o tom, jakým způsobem návštěvníci používají naše webové stránky. Tyto soubory cookies nám ukazují, jak probíhá interakce mezi návštěvníky a našimi webovými stránkami, neboť nám poskytují informace o navštívených oblastech, o čase stráveném na stránkách a o výskytu případných problémů, např. chybových hlášení. Tyto informace nám pomáhají zlepšit výkon našich webových stránek. Tyto cookies nemohou shromažďovat informace o aktivitách uživatele na jiných webových stránkách.

Do této kategorie spadají tyto cookies:

Funkční cookies (Typ 3)

Tyto cookies umožňují vylepšování komfortu a účinnosti webových stránek a zpřístupňují nejrůznější funkce. Ve funkčních cookies lze například uložit jazyková nastavení.

Do této kategorie spadají tyto cookies:

  • informace o poskytnutí / odmítnutí souhlasu se zpracováním cookies pro cílenou reklamu
  • informace o nastavení úrovně souhlasu se zpracováním cookies

Cookies pro cílenou reklamu a remarketing (Typ 4)

Tyto cookies se používají pro zobrazení reklamy, která je relevantní pro uživatele a jeho zájmy. Tyto cookies lze také použít pro uložení a měření efektivity reklamní kampaně, se kterou se zákazník seznámil během návštěvy konkrétních webových stránek. Díky tomu lze také lépe komunikovat s potenciálními inzerenty. Naše společnost používá tento typ cookies za účelem marketingu (při první návštěvě našich stránek máte možnost používání těchto cookies povolit). S vaším souhlasem použijeme získané informace k analýze vašeho chování na našich webových stránkách a také pro zobrazování specifické reklamy některých našich výrobků. Věříme, že tato funkce je pro vás prospěšná, protože vám budeme zobrazovat jen ty reklamy nebo obsah, které odpovídají vašim zájmům.

Do této kategorie spadají tyto cookies:

  • cílená reklama Google (Adwords, Analytics)

Aktuální seznam cookies využívaných naším webem

Jméno Obsah Nástroj Účel Typ cookie
 PHPSESSIONID  náhodně vygenerovaný řetězec  Wordpress  Pro správnou funkčnost webu  Typ 1
 _ga  náhodně vygenerovaný řetězec  Google Analytics  Analýza návštěvnosti (sgrupování dat)  Typ 2
 _gid  náhodně vygenerovaný řetězec  Google Analytics  Analýza návštěvnosti (sgrupování dat)  Typ 2
 _gat  číslo  Google Analytics  Počítá množství odeslaných dat do GA, aby se zabránilo přetížení  Typ 2
 _icl_current_language  “cs” / “en”  Wordpress  Zobrazování webu v české / anglické variantě  Typ 3
 _comment_author_***  Jméno uvedené u komentáře  Wordpress  Předvyplnění jména u dalších komentářů  Typ 3
 _comment_author_email_***  Email uvedený u komentáře  Wordpress  Předvyplnění emailu u dalších komentářů  Typ 3
 _comment_author_url_***  URL uvedená u komentáře  Wordpress  Předvyplnění URL adresy u dalších komentářů  Typ 3
 cookieconsent_status  “dismiss”  Google Tag Manager  Skrytí cookie lišty po jejím odkliknutí  Typ 3

Profilování a automatizované zpracování

V našich marketingových kampaních provádíme profilování a automatizované zpracování pouze za účelem cílené nabídky našeho zboží a služeb – chceme vám nabízet to, co je pro vás relevantní a nezatěžovat vás zbytečnostmi. Nepoužíváme profilování ani automatizované zpracování pro účel automatizovaného rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás nějak významně dotýkalo.

Vaše práva

Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládáme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, pokud budete potřebovat:

  • získat opis vašich osobních údajůnapište nám a my vám pošleme, jaká data o vás máme,
  • opravit vaše osobní údajenapište nám, jaké údaje máme špatně a my zajistíme jejich změnu,
  • vymazat vaše osobní údaje – pokud si nepřejete, aby vaše osobní data byla dále zpracovávána, ozvěte se nám a my se o to postaráme,
  • omezit zpracování vašich osobních údajů – pokud žádáte o omezení zpracování vašich osobních údajů, dejte nám vědět a my to zařídíme,
  • odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů – pokud chcete odvolat váš souhlas se zpracováním osobních údajů, dejte nám to prosím vědět.
  • vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Pokud se jedná o zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu týká se námitka i profilování. Pokud budete chtít toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím.
  • podat stížnost – naším dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, můžete se na něj kdykoliv obrátit se svým problémem (nicméně věříme tomu, že to nebude potřeba a že všechny vaše případné stížnosti vyřešíme k vaší spokojenosti společně)

Odkazy na legislativu

Postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou, jejíž plné znění najdete na těchto odkazech: